Retourneren

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Als dat niet het geval is, heb je, als koper, vanaf de datum waarop je de bestelling hebt ontvangen, 14 dagen de tijd om het product terug te sturen in de originele verpakking.

Aan retournering zijn de volgende voorwaarden verbonden:

    Indien goederen gebruikt, versleten, beschadigd of incompleet zijn, hebben we het recht de geretourneerde artikelen te weigeren.

    De artikelen dienen te worden teruggestuurd in de originele verpakking, inclusief labels etc.

    Wij nemen een retour alleen in behandeling wanneer het retourformulier volledig ingevuld is meegestuurd.

    De kosten en de verantwoordelijkheid voor retourneren zijn voor eigen rekening. In geval van een beschadigd of verkeerd geleverd artikel zorgen wij voor vervanging. Neem in dit geval vooraf per email contact op om kosteloos te kunnen retourneren.

    De volledige algemene voorwaarden zijn te vinden op https://www.ohlalaa.nl/c-4943571/algemene-voorwaarden.

Afhandeling:

    Na ontvangst van je zending sturen wij een bevestiging per e-mail.

    Indien je een bedrag retour krijgt, ontvang je dit (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen.

    Mocht je betaald hebben met een cadeaubon of kortingscode, wordt het verrekende bedrag opnieuw geactiveerd.

Download het retourformulier.